Recent is bekend geworden dat patiënten die voor kaakchirurgie bij een ziekenhuis aankloppen steeds vaker op een wachtlijst komen. Voor bewoners in de regio Haaglanden/Zoetermeer is dat niet nodig. U kunt bij ons met een verwijzing voor kaakchirurgie binnen 4 weken terecht voor een eerste afspraak! Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars, dus de vergoedingsregels blijven hetzelfde. Maar door onze manier van werken kunnen wij tot wel twee keer zoveel patiënten op een dag zien en behandelen als het ziekenhuis. Zo voorkomen wij wachtlijsten.

Een voorwaarde voor het ZKN Keurmerk is het monitoren van patiënttevredenheid. Onderzoeksbureau Bosgra doet daar doorlopend onderzoek naar. Onlangs deden zij verslag over de tweede helft van 2016. Vergeleken met de eerste zes maanden van het jaar kregen we hogere rapportcijfers op de punten 'bejegening door behandelaar' en 'totaalindruk van de kliniek': resp. van 8,0 naar 8,1 en van 8,3 naar 8,4. Onze Net Promotor Score (een getal dat aangeeft in welke mate patiënten ons aanbevelen bij familie en vrienden) ligt nu 2 punten boven de landelijke Benchmark Klinieken.